이용약관

시행일: 2026-07-15 · 최종 개정일: 2026-07-31

제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 노이즈엑스(이하 "회사")가 운영하는 REPACK(이하 "서비스")에서 회사가 제공하는, 특정 실물 상품 1개를 받을 권리를 표시하는 디지털 컬렉터블의 매매 및 관련 서비스의 이용과 관련하여, 회사와 회원 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. 서비스: 회원이 정해진 가격에 컬렉터블 1개를 구매하고, 한정 수량으로 구성된 상품 풀(이하 "박스") 안에서 그 목적물이 개봉을 통해 특정되는 통신판매 및 부수 서비스를 말합니다.
2. 박스: 등급·수량과 확률 산정 방식이 사전에 확정·공개된 한정 수량의 상품 묶음. 각 박스는 비복원 추첨(뽑힌 슬롯은 즉시 소진)으로 운영됩니다.
3. 개봉: 회원의 결제로 박스 내 미소진 슬롯 중 하나가 무작위로 정해져 매매 목적물이 해당 회원에게 특정되고 그 결과가 즉시 공개되는 절차를 말합니다. 개봉은 결제 완료 시 즉시 실행됩니다.
4. 컬렉터블: 개봉으로 회원에게 특정된 실물 상품 1개를 받을 권리를 표시하는 증표. 각 컬렉터블은 박스에 편성된 특정 실물 상품 1개와 1:1로 연결되며, 회원이 실물을 수령하거나 포인트로 전환하여 그 권리가 소멸하면 해당 컬렉터블도 함께 소멸합니다.
5. 실물 상품: 컬렉터블에 연동된 실물 재화(트레이딩 카드 등). 회원은 보유 컬렉터블에 대해 기한·조건 없이 언제든 실물 수령을 신청할 수 있습니다.
6. 포인트: 서비스 내에서만 사용 가능한 비현금성 이용수단. 회원이 컬렉터블의 실물 수령 권리를 포기하고 지급받거나, 회사가 이벤트·혜택 등으로 무상 지급합니다. 현금 환급·환전·양도가 불가능하며, 구매·충전할 수 없습니다. 상세는 「포인트 이용약관」에 따릅니다.

거래 구조 고지: 박스의 모든 슬롯은 실물 상품 1개와 1:1로 연결되어 있으며, 모든 결제는 반드시 컬렉터블 1개 이상으로 귀결됩니다. 회원은 보유 컬렉터블에 대해 기한 없이 언제든 실물 수령을 선택할 수 있습니다. 등급에 따라 실물 상품의 종류와 특성은 서로 다르며, 각 박스의 구성 상품 전체와 등급별 수량은 상품 상세에 공개됩니다.

제3조 (약관의 명시·개정)

1. 회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기화면 및 연결화면에 게시합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 약관을 개정할 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 적용일자 7일 전(회원에게 불리하거나 중대한 변경은 30일 전)부터 공지합니다. 회원에게 불리한 변경의 경우 회사는 그 사실을 회원에게 전자적 수단으로 별도 통지합니다.
4. 회원이 개정약관 적용일까지 거부의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 봅니다. 거부의사를 표시한 회원은 개정약관 적용일 전까지 언제든 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (회원가입 및 계정)

1. 이용계약은 가입 신청자가 약관에 동의하고 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
2. 회사는 다음의 경우 가입을 거절하거나 사후 해지할 수 있습니다.
   • 타인 명의 도용, 허위 정보 기재
   • 만 14세 미만인 경우(법정대리인 동의 없이 개인정보를 수집하지 않습니다)
   • 부정 이용·어뷰징 이력이 있는 경우
3. 회원은 1인 1계정을 원칙으로 하며, 계정 정보의 관리 책임은 회원에게 있습니다.
4. 회원은 언제든지 탈퇴할 수 있습니다. 다만 1인 1회로 참여가 제한된 이벤트 상품에 참여한 회원이 탈퇴 후 재가입하는 경우, 해당 이벤트 상품에는 다시 참여할 수 없습니다. 회사는 이를 확인하기 위하여 「개인정보처리방침」에서 정한 기간 동안 중복가입확인정보(일방향 암호화 해시)를 보관할 수 있습니다.

제5조 (미성년자 보호)

1. 만 14세 이상 만 19세 미만 미성년자는 서비스를 이용할 수 있으며, 현금 결제는 월 누적 100,000원(10만원) 한도 내에서만 가능합니다(포인트 결제와 실물 수령 배송비는 이 한도에 포함되지 않습니다). 자세한 사항은 「청소년보호정책」에 따릅니다.
2. 회사는 연령 확인 및 결제 한도 관리를 위하여 휴대전화 본인인증 등 본인확인 절차를 요구할 수 있습니다.
3. 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우 회원 본인 또는 법정대리인은 이를 취소할 수 있습니다. 다만 미성년자가 성년자로 사칭하는 등 속임수를 사용한 경우 또는 법정대리인이 처분을 허락한 재산의 범위 내인 경우 등은 취소가 제한될 수 있습니다(민법 제6조·제17조).

제6조 (매매계약의 성립 및 목적물의 특정)

1. 매매계약은 회원의 결제 완료 시점에 성립하며, 개봉은 결제 완료 즉시 실행되어 매매 목적물이 특정됩니다.
2. 개봉은 매매 목적물을 해당 회원에게 개별적으로 확정하는 절차로서, 개봉과 동시에 해당 슬롯이 소진되어 원상회복이 불가능합니다. 결과 확정 이후에는 변경·취소·재추첨이 불가능합니다. 다만 제7조의2에 따른 지급 오류의 정정은 그러하지 아니합니다. 개봉의 무작위성과 공정성은 「운영정책」에 따라 보장됩니다.
3. 결제 승인이 완료되기 전(결제창 이탈 등)에는 과금이 발생하지 않습니다. 청약철회·환불에 관한 사항은 「환불·청약철회정책」에 따릅니다.

제7조 (컬렉션 보관·실물 수령·포인트 전환)

1. 개봉으로 확정된 컬렉터블은 회원의 컬렉션에 보관됩니다(기본). 보관에는 기한과 보관료가 없습니다.
2. 회원은 보유 컬렉터블에 대해 다음 중 하나를 언제든 선택할 수 있습니다.
   • (가) 실물 수령: 연동된 실물 상품을 회원이 입력한 주소지로 배송받습니다. 신청 기한의 제한이 없습니다.
   • (나) 포인트 전환: 실물 수령 권리를 포기하고, 회사가 사전 고지한 수량의 포인트를 지급받습니다(「포인트 이용약관」에 따른 별도 약정).
3. 실물 배송에는 배송비가 부과될 수 있으며, 배송 정책은 「운영정책」에 따릅니다. 실물 수령을 신청한 컬렉터블은 포인트로 전환할 수 없습니다.
4. 포인트 전환은 되돌릴 수 없으며, 전환 후에는 해당 실물 상품의 수령이 불가능합니다. 전환된 포인트는 현금으로 환급·환전·양도할 수 없으며 서비스 내 구매에만 사용됩니다(「포인트 이용약관」).

제7조의2 (지급 오류의 정정)

1. 시스템 오류·전산 장애로 회원에게 컬렉터블 또는 포인트가 정상 범위를 초과하여 지급되거나 지급 대상이 아닌 재화가 지급된 경우, 회사는 해당 재화와 그것을 직접 사용하여 취득한 재화를 정정·회수할 수 있습니다. 회원이 그 이후 정상적으로 취득한 재화는 회수 대상이 아닙니다. 이는 공개된 개봉 기록과 잔여 수량의 정합성을 유지하고 다른 회원과의 형평을 보장하기 위한 것입니다.
2. 회사는 정정에 앞서 그 사유·대상·범위를 회원에게 통지하고 7일 이상의 이의제기 기간을 부여합니다. 다만 오류의 확산을 막기 위하여 긴급한 경우 먼저 조치한 후 지체 없이 통지하며, 이 경우에도 이의제기 기회를 보장합니다.
3. 회원에게 귀책사유가 없는 경우 회사는 정정을 이유로 이용제한 등 불이익 조치를 하지 않습니다. 정정으로 포인트 잔액이 부족해지더라도 회사는 회원에게 추가 결제를 요구하지 않으며, 부족분은 회사가 부담하는 것을 원칙으로 하되, 회원이 동의하는 경우에 한하여 이후 지급되는 포인트에서 순차 정산할 수 있습니다.
4. 정정 대상 컬렉터블에 연동된 실물 상품이 이미 발송된 경우, 회사는 회원과 협의하여 반환 절차를 정하며 이때 반송 비용은 회사가 부담합니다.
5. 본 조에 따른 정정은 회사가 오류를 인지한 날부터 30일 이내, 늦어도 지급일부터 1년 이내에 한하여 할 수 있습니다.
6. 회원이 오류로 지급된 사실을 알면서 이를 사용·처분한 경우에는 제3항을 적용하지 않습니다.
7. 정정의 세부 절차는 「운영정책」에 따릅니다.

제8조 (결제수단)

1. 회사는 전자결제대행사(토스페이먼츠 주식회사)를 통한 신용·체크카드 및 간편결제를 결제수단으로 제공합니다.
2. 회원은 한 번의 결제에 보유 포인트와 현금 결제를 함께 사용할 수 있으며, 포인트 사용액은 회원이 직접 지정합니다.
3. 회사는 선불 충전금(예치금)을 운영하지 않으며, 모든 결제는 구매 건별로 처리됩니다.
4. 회원이 결제수단으로 사용한 정보의 정당한 사용 권한에 대한 책임은 회원에게 있습니다.

제9조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령과 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적·안정적으로 서비스를 제공합니다.
2. 회사는 개봉 결과의 무작위성·공정성을 보장하기 위한 기술적 조치(서버 측 암호학적 난수 추첨, 잔여 수량 가중 배정, 개봉 원장 공개 등)를 시행합니다. 상세 구조는 「운영정책」에 따릅니다.
3. 회사는 회원의 개인정보를 「개인정보처리방침」에 따라 보호합니다.

제10조 (회원의 의무 및 금지행위)

회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 타인의 정보 도용, 결제수단 부정사용
2. 자동화 프로그램(봇·매크로)·비정상적 방법으로 개봉에 참여하거나 시스템에 부하를 유발하는 행위
3. 다중계정 생성, 시세조작, 조직적 매집 등 서비스 질서를 해치는 어뷰징 행위
4. 회사·제3자의 지식재산권 침해, 서비스 역설계·크롤링
5. 제3자를 통해 포인트를 환전하거나 이를 시도하는 행위
6. 법령·약관·운영정책을 위반하는 행위 위반 시 회사는 「운영정책」에 따라 이용제한·계약해지·법적 조치를 할 수 있습니다.

제11조 (청약철회 및 환불)

청약철회·환불에 관한 사항은 별도의 「환불·청약철회정책」에서 정하며, 해당 정책은 본 약관의 일부를 구성합니다.

제12조 (서비스의 변경·중단)

1. 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경·중단할 수 있으며, 사전에 공지합니다(긴급한 경우 사후 공지).
2. 무료로 제공되는 서비스의 변경·중단으로 인한 손해에 대해 회사는 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임지지 않습니다.
3. 서비스의 전부가 종국적으로 중단되는 경우 회사는 회원이 보유한 컬렉터블의 실물 수령 기회를 다음과 같이 보장합니다.
   • 통지: 중단 예정일의 30일 전까지 서비스 내 공지 및 회원이 등록한 전자적 수단(이메일·푸시 등)으로 개별 통지합니다.
   • 수령 신청 기간: 중단일부터 90일 이상의 실물 수령 신청 기간을 부여하며, 해당 기간의 배송비는 회사가 부담합니다.
   • 미신청 시: 위 기간 내 수령 신청이 없는 컬렉터블에 대해서는 회사가 회원에게 다시 통지한 후, 회원이 사전에 등록한 주소지로 발송하거나 회원과 협의한 방법으로 처리합니다. 회사가 임의로 소멸시키지 않습니다.
4. 서비스 중단으로 회원이 잔여 포인트를 사용할 수 없게 되는 경우의 보상 기준은 「포인트 이용약관」에서 정하며, 회사는 그 기준을 사전에 공지합니다.

제13조 (지식재산권)

서비스 및 콘텐츠(디자인·로고·UI·연출 등)에 대한 지식재산권은 회사에 귀속됩니다. 회원이 등록한 콘텐츠의 권리는 회원에게 있으나, 회사는 서비스 운영·홍보를 위한 범위에서 이를 이용할 수 있습니다.

제14조 (책임의 한계 및 면책)

1. 회사는 천재지변, PG·통신사·호스팅 등 제3자 사유, 회원 귀책으로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 상품의 등급·진위에 관하여 「운영정책」이 정한 검수 기준에 따른 책임을 지며, 그 범위를 벗어난 손해에 대하여는 관련 법령이 허용하는 한도에서 책임이 제한됩니다.
3. 본 조의 어떠한 규정도 회사의 고의·중과실 또는 관련 소비자보호법령상 회사가 부담하는 책임을 부당하게 배제·제한하지 않습니다.

제15조 (분쟁해결 및 준거법)

1. 회사는 회원의 불만 및 의견을 처리하기 위한 고객센터를 운영합니다.
2. 본 약관은 대한민국 법령에 따라 규율되며, 회사와 회원 간 분쟁에 관한 소송은 「민사소송법」에서 정한 관할에 따릅니다.
3. 회원은 분쟁 발생 시 한국소비자원·전자거래분쟁조정위원회 등에 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.

부칙

본 약관은 2026-07-15부터 시행합니다.